尊敬的蜗牛云用户：   

        您好！  

        2023年中秋国庆假期将至，提前祝您中秋国庆快乐！根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况，节假日期间，蜗牛云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务：  

        渠道1：工单受理：控制台--技术支持--提交工单--技术部门；   

        渠道2：微信、QQ的技术人员正常在线处理事务；

        渠道3：公益产品续费:（9月29日-10月6日）正常接收；工单处理时间为+1处理，即当天提交延期，第二天审核申请工单。

 

蜗牛云       

2023年9月24日